緊急障害発生時には直ちに対応しており、技術的なお問い合わせや一般的なお問い合わせについては、緊急度に応じて3/5営業日以内に対応しています。 障害措置後の原因究明など事後対応は、通常の問い合わせと同様に対応しています。
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